联系方式总览
本站为传奇私服新开信息聚合平台，处理玩家咨询、开服方入驻、违规举报、数据纠错等各类事务。为提高处理效率，请根据事务类型选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
玩家咨询与举报
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报专用邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角「联系客服」入口，工作日 09:00–22:00
- 玩家 QQ 群：群号以站内公告为准（占位）
开服方入驻与合作
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 合作电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00–18:00）
- 入驻表单：站内「开服方入驻」页面提交
办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 来访请提前 1 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00–22:00 | 排队等待不超过 5 分钟 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内完成初核并反馈 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 数据纠错 | 7×24 接收 | 核实后 12 小时内修正 |
服务承诺细则：对于「服务器虚假开服」「登录器携带恶意程序」「充值比例与宣传不符」三类举报，平台承诺 48 小时内完成初核；核实属实的，将在 12 小时内对涉事服务器做降权或下架处理，并在站内公示处理结果。对于无法核实的举报，我们会向举报人说明原因并保留记录。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责开服信息真实性核查、排行数据复核、违规服务器下架。若你发现某个收录服务器的开服时间、版本类型、充值比例与实际不符，请发送邮件至 [email protected]（占位），并附上服务器名称、开服日期、问题描述及截图证据。证据越完整，处理越快。
数据监测组
负责服务器稳定性监测与在线人数抽样。若你所在地区连接某收录服务器持续出现高延迟或无法连接，可反馈至 [email protected]（占位），注明你的网络运营商与大致地区，我们会结合监测节点数据复核。
开服方服务组
负责开服方入驻审核、信息提交、排行展示与真实性认证。入驻需提供：服务器名称、版本类型、开服时间表、充值比例说明、官网地址、联系方式。合作方须签署《开服信息真实性承诺书》。咨询请发邮件至 [email protected]（占位）。
玩家社群运营
负责 QQ 群、微信群与站内评论区的日常维护。社群内禁止发布其他平台广告、禁止人身攻击、禁止传播外挂。违规者首次警告、二次移出。
常见问题与快速解答
Q：我举报的服务器多久会有结果？
举报邮箱 48 小时内完成初核。若证据充分（含截图、时间、具体问题描述），通常 24 小时内即可处理。处理结果会通过邮件回复，同时在站内「处理公示」栏目更新。
Q：如何申请把我的服务器加入排行？
发送入驻申请至商务邮箱，附上服务器基本信息与官网地址。审核组会在 3 个工作日内完成初审，通过后进入 7 天观察期，观察期内稳定性与玩家反馈达标即可进入排行候选池。
Q：排行可以付费购买位置吗？
不可以。排行算法由玩家投票（35%）、7日留存抽样（25%）、在线人数波动率（20%）、充值透明度（20%）四项构成，不接受任何形式的付费插队。开服方可以购买的是信息展示位（明确标注「推广」），与排行完全分离。
Q：我发现站内信息有错别字或数据错误，怎么反馈？
发送邮件至 [email protected]（占位），标题注明「数据纠错」，正文写明页面地址与错误内容。核实后 12 小时内修正，重大纠错会在站内致谢。
Q：可以电话咨询玩家问题吗？
合作电话仅处理开服方商务事务，玩家咨询请优先使用在线客服或客服邮箱。电话渠道不处理举报与账号类问题，以免信息记录不完整影响处理效率。